გამოსახლების პოლიტიკა
თუ როგორ ატარებს Socar platform თქვენი ანგარიშიდან ფულის გამოტანის მოთხოვნებს: ხელმისაწვდომი მეთოდები, დროის ხანგრძლივობა, საკომისიოები, ლიმიტები, დადასტურების მოთხოვნები და ის სიტუაციები, რომლებშიც მოთხოვნა შეიძლება იყოს დაყოვნებული, შესწორებული ან უარყოფილი.
- დადასტურება შესრულებული პირველი გადახდამდე
- ფულები დაბრუნდება იმ წყაროსზე, რომლიდანაც გადაიხადეთ
ამ გვერდზე
- გამოსახლების მეთოდები
- დამუშავების დროი
- საკომისიოები
- ლიმიტები
- личности დადასტურება
- დაყოვნებები და უარყოფები
- თქვენი გადახდის დეტალები
- გაუქმება ან შესწორება
- მხარდაჭერა
- ამ პოლიტიკის განახლებები
ხელმისაწვდომი გამოტანის მეთოდები
გამოტანები ხდება იმ გადახდის საშუალებებზე, რომელიც უკვე გამოიყენეთ და გადამოწმეთ.
თქვენი ანგარიშის გამოტანის ეკრანი ჩამოთვლის თქვენთვის ამჟამად ხელმისაწვდომ მეთოდებს. ზოგადად ეს მოიცავს გადახდის ბარათზე დაბრუნებას, ელექტრონული გადახდის ან საფულეს ანგარიშზე დაბრუნებას თქვენს სახელზე, და გადარიცხვას ბანკის ანგარიშზე თქვენს სახელზე. არჩევანი დამოკიდებულია იმ მეთოდებზე, რომელიც გამოიყენეთ ანგარიშის დასაფინანსებლად, თქვენი ქვეყნის რეზიდენციაზე და იმაზე, რას იჭერს პიკს ჩვენი გადახდის პროვайდერი მოთხოვნის დროს.
გადახდები ხდება მხოლოდ ანგარიშის მფლობელის კუთვნილ საშუალებებსა და ანგარიშებზე. ჩვენ არ ვამუშავებთ გამოტანებს მესამე მხარის სასარგებლოდ, ერთობლივ ანგარიშზე სადაც თქვენ არ ხართ დასახელებული მფლობელი, ან საშუალებებზე რომელიც არ დაკავშირებული და გადამოწმებული არ არის თქვენს პროფილში.
დამუშავების ვადები
გამოტანა გადის ორი ეტაპის მეშვეობით. ჯერ ჩვენ შიგნით განვიხილავთ და დამტკიცებთ მოთხოვნას; ეს ჩვეულებრივ იყოფა რამდენიმე საათიდან ბიზნეს დღეების მცირე რაოდენობამდე, დამოკიდებულია საჭირო შემოწმებებზე და იმაზე, როდის მიიღეს მოთხოვნა. მეორე, გადახდის პროვაიდერი ან მიმღები ბანკი ანგარიშდება ფული; ეს ეტაპი ჩვენი კონტროლის გარეთ არის და ჩვეულებრივ მოიცავს რამდენიმე საათიდან რამდენიმე ბიზნეს დღემდე გამოყენებული მეთოდის მიხედვით.
შაბათ-კვირას, საზეიმო დღეებში ან ბანკის სამუშაო საათების გარეთ წარმოდგენილი მოთხოვნები რიგშია განთავსებული და განხილული არის შემდეგ ბიზნეს დღეს. თითოეული მეთოდის სავარაუდო დროის ფარგლები ნაჩვენებია მის გვერდით გამოტანის ეკრანზე მოთხოვნის წარმოდგენის დროს.
| ეტაპი | ვის მიერ ხდება ეს | სავარაუდო ხანგრძლივობა |
|---|---|---|
| განხილვა და დამტკიცება | Socar platform | რამდენიმე საათიდან რამდენიმე ბიზნეს დღემდე |
| გადარიცხვა თქვენი პროვაიდერის | გადახდის პროვაიდერი | რამდენიმე საათიდან რამდენიმე ბიზნეს დღემდე |
| დაკრედიტება თქვენს ანგარიშზე | მიმღები ბანკი ან საფულე | ამ პროვაიდერის მიერ გამოქვეყნებული |
საფასური
ნებისმიერი საფასური, რომელიც გამოსაყენებლად გამოიყენება, თქვენ დაადასტურებთ მოთხოვნას წინ და ნაჩვენებია თქვენს ანგარიშში გამოქვეყნებული საფასურების განრიგში. სადაც საფასური გამოიყენება, ის ჩვეულებრივ გადაცემის ფიქსირებული თანხა ან გამოსულის მცირე პროცენტია.
ჩვენი საკუთარი გადასახადებისგან დამოუკიდებლად, მიმღები ბანკი, ბარათის გამცემი ან ბумბერტალის პროვაიდერი შეიძლება გამოიყენოს საკუთარი მოპყრობის, კორესპონდენტის ან ვალუტის კონვერტაციის გადასახადები, და გადახდის ჯაჭვის ნებისმიერი შუამავალი შეიძლება ჩამოჰკრას საფასური. ეს გადასახადები დაწესებულია შესაბამის প্রতিষ్ठানების მიერ, არ მიიღება ჩვენ მიერ და ძალაში აყვავოთ თქვენმა. თუ ტრანსფერი დაბრუნებულია გადაუხდელი არასწორი დეტალების გამო, ვერ შედეგი და ხელახლა გამოშვებული გადაცემის ღირებულებები ასევე შეიძლება გადაეცეთ.
მინიმალური და მაქსიმალური ლიმიტები
თითოეული მეთოდი ატარებს მინიმალურ თანხას მოთხოვნაზე და მაქსიმალურ თანხას მოთხოვნაზე, დღეში და თვეში. ეს ლიმიტები დაწესებულია ჩვენ მიერ და გადახდის პროვაიდერებმა, შეიძლება განსხვავდებოდეს მეთოდებსა და ვალუტებს შორის და შეიძლება მორგებული იყოს რისკის, გადამოწმების დონის ან პროვაიდერის მოთხოვნების საპასუხოდ. ლიმიტები, რომლებიც თქვენზე ვრცელდება, ყოველთვის ნაჩვენებია გამოსახატ ეკრანზე და თქვენს ანგარიშში გამოქვეყნებული საფასურების განრიგში.
თუ გამოსახატი ბალანსი თქვენი არჩეული მეთოდის მინიმუმზე დაბლაა, აირჩიეთ სხვა მეთოდი ან დაკავშირდით ჯამურ ხელმძღვანელთან, ვინც ახსნა გააკეთებს ოფციებზე. დიდი მოთხოვნები სტანდარტული მაქსიმუმის ზემოთ შეიძლება დაიყოს რამდენიმე გადაცემებად ან შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი დადასტურება გამოშვების წინ.
მხოლოდ ის ხელმისაწვდომი ბალანსი შეიძლება გამოითქვას. თანხები ღია პოზიციებთან, ნახევრად გადახდასთან ან დაუდასტურებელი დეპოზიტის წინააღმდეგ დაკანიერებული არ არის ხელმისაწვდომი, სანამ ისინი გამოვიდნენ.
სავალდებულო პირადობის გადამოწმება პირველი გამოსახატის წინ
გადამოწმება ხორციელდება ერთხელ და შემდეგ გამოიყენება თქვენი გვიან მოთხოვნებზე.
სანამ თქვენი პირველი გამოსახატი გამოვიდეთ, თქვენი პირადობა უნდა გადამოწმდეს. ეს სტანდარტული მოთხოვნაა რეგულირებული საცალდეტალო-ინვესტირების სერვისებისთვის და არსებობს თქვენი ფული დაცვის ჩამ და უნებლიე წვდომის წინააღმდეგ.
- პირადობის დამადასტურება — ვალიდური მთავრობის გამოშვებული ის დოკუმენტი, რომელიც გვიან თქვენს სახელი, დაბადების თარიხი, დოკუმენტის ნომერი და ვადის გამოთავსება.
- მისამართის დამადასტურება — ახალი დოკუმენტი თქვენს სახელზე, რომელიც გვიან თქვენს საცხოვრებელ მისამართს, თარიღი თქვენს ანგარიშში ნაჩვენები პერიოდში.
- გადახდის ინსტრუმენტის დამადასტურება — მტკიცებულება, რომ ბარათი, საფულე ან ბანკის ანგარიში, რომელიც გამოიყენება, ხელმას.
- ნებისმიერი დამატებითი ინფორმაცია გონივრულად საჭირო ჩვენი იურიდიული ვალდებულებების დასაკმაყოფილებლად, როგორიცაა სახსრების წყაროს დადასტურება.
დოკუმენტები უნდა იყოს სრული, წაკითხვადი, უკორექტირებელი და მათი ვალიდობის პერიოდში. გადამოწმება ჩვეულებრივ გადახედულია მოკლე რაოდენობის სამუშაო დღეში; თუ დოკუმენტი არ არის ნათელი ან არასრული, ჩვენ გთხოვთ ხელახლა წარდგენა, რაც სინუსის გადახედვას იწყებს. გამოსახატი მოთხოვნები, რომლებიც წარდგენილია გადამოწმების დროს, ძალაში იმ გადახედვა დასრულდება.
მიზეზები, რომელიც მოთხოვნა შეიძლება დაიკვიანოთ ან უარი თქვას
ჩვენ ვცდილობთ გამოვიდეთ ყველა ლეგიტიმური მოთხოვნა რაც შეიძლება სწრაფად. მოთხოვნა შეიძლება, მიუხედავად ამისა, დაიპაუზოთ, უბრუნდეთ რეკტიკული ან უარი თქვას, სადაც:
- პირადობის ან მისამართის გადამოწმება არ არის სრული, ვადის გასული ან გადახედვის მიხედვით;
- გამოცემული გადახდის დეტალები არ არის სწორი, არ არის სრული ან სხვას ხელმას;
- მოთხოვნილი თანხა აღემატება ხელმისაწვდომ ბალანსს ან გამოყენებული ლიმიტებს;
- ბოლო დეპოზიტი ჯერ სრულად არ გაიწმინდა ან სადავო ტრანზაქციის ან დავის ობიექტია;
- მოთხოვნა 违반ს წესს, რომელიც ფონდების დაბრუნებას მათი წყაროს მეთოდზე;
- ჩვენ ვალდებული ვართ განხორციელდეს დამატებითი შემოწმებები ანტი-ფულის გათეთრება, სანქციებითა და欺诈-ის წინააღმდეგ ზომების ვალდებულებების ფარგლებში;
- ანგარიშზე გამოვლინდა არაავტორიზებული წვდომის ნიშნები, ან იგი შეჩერებულია, შეზღუდულია ან გამოძიების ქვეშ;
- ანგარიშზე არის გადაუჭრელი ვალდებულება, უარყოფითი ბალანსი ან დავა;
- გადახდის მომწოდებელი ან მიმღები დაწესებულება უარყოფს ან აბრუნებს ტრანსფერს.
თუ მოთხოვნა დაკავშირებულია ან უარყოფილია, ჩვენ გეტყვით მიზეზს, თუ თუ 법律 მხრივ არ ვიქმნებით აკრძალული და ახსნით, რა არის საჭირო მის გადასაჭრელად. ფონდები, რომელთა გადახდა შეუძლებელია, რჩება თქვენს ანგარიშის ბალანსში.
თქვენი პასუხისმგებლობა სწორი გადახდის დეტალებისთვის
თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თითოეული დეტალის სიზუსტეზე, რომელსაც შეყვანთ — ანგარიშის ნომრები, მარშრუტიზაციის ინფორმაცია, საფულის იდენტიფიკატორები, ბენეფიციარის სახელი და ვალუტა. გადახდები შესრულებულია იმ იდენტიფიკატორების საფუძველზე, რომელსაც თქვენ გაწვდით. თუ ეს იდენტიფიკატორები არასწორია, ტრანსფერი შეიძლება დაკავშირდეს, დაბრუნდეს ან ჩაირიცხოს მოუსინდო მიმღებს, და აღდგენა შეიძლება იყოს შეუძლებელი ან შეიძლება გაწვდეთ ხარჯები, რომელიც დაკავშირებული დაწესებულებები დაკისრებენ.
გთხოვთ, შეამოწმოთ თითოეული ველი დადასტურებამდე, და თქვენი პროფილის დეტალები განახლებული გაქვთ. თუ ხედავთ, რომ შეცდომა დაუშვათ, დაუკავშირდით ჩამჭერს დაუყოვნებლივ: თუ ტრანსფერი ჯერ არ დატოვა ჩვენი მომწოდებელი, ჩვენ ვცდელობთ მას შეჩერება, მაგრამ ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტირებული აღდგენა, მას შემდეგ რაც გადახდა დასრულდა.
როგორ გაუქმდეს ან შეცვალოს მოთხოვნა
მას შემდეგ რაც მოთხოვნა ჯერ კიდევ ნაჩვენებია დასრულების სახით, თქვენ ჩვეულებრივ შეგიძლიათ გაუქმოთ იგი თქვენი ანგარიშის გამოსვლის ისტორიიდან; თანხა შემდეგ დაბრუნდება თქვენი ხელმისაწვდომ ბალანსში. ოდენობა ან დანიშვულების ადგილის შეცვლის თქმით, გაუქმოთ დასრულებული მოთხოვნა და დაწერთ ახლა ერთი სწორი ინფორმაციით.
მას შემდეგ რაც მოთხოვნა დამტკიცდა და გამოვიდა გადახდის მომწოდებელს, ის აღარ შეიძლება გაუქმდეს ან შეცვალოს ჩვენი მხრიდან. თუ თქვენ დაგჭირდებათ დახმარება მოთხოვნის თქმით, რომელიც უკვე გაიგზავნა, დაუკავშირდით ჩამჭერს რეფერენციის ნომრით, რომელიც ნაჩვენებია თქვენი გამოსვლის ისტორიაში და ჩვენ მოვიტანთ მომწოდებელთან სადაც შესაძლებელია.
ჩამჭერი და უჯდელობა
თუ გადახდა იმედი ვიდრე მეტი დრო სჭირდება, ჯერ შეამოწმეთ მდგომარეობა და რეფერენცია თქვენი გამოსვლის ისტორიაში და დაადასტურეთ თქვენი ბანკის ან საფულის მომწოდებელთან, რომ არაფერი აღმოფხვრის მხარეს არ ელოდება. თუ კითხვა დაძლეულია, დაუკავშირდით ჩვენი ჩამჭერ გუნდს კონტაქტის გვერდის მეშვეობით თქვენი რეფერენციის ნომრით და მოთხოვნის თარიხით; ჩვენ გამოიკვლევთ და განახლებული გაქვთ.
თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი შედეგით, თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ საკითხის დამატებით განხილვაზე, როგორც ოფიციალური უჯდელობა. ჩვენ ადასტურებთ იგი, განხილვას გამოვიწვევთ და თქვენ მოგცემთ ბეჭდით პასუხს გონივრულ დროში. დოკუმენტებისა და განრიგის ასლები, რომლებიც ამ პოლიტიკაში მოხსენიებულია, ხელმისაწვდომია ჩამჭერიდან მოთხოვნის შემთხვევაში.
განახლებები ამ პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება განახლდეს ამ პოლიტიკაში, როდესაც ჩვენი გადახდის მოწყობილობები, მომწოდებელი, უსაფრთხოების პროცედურები ან Null-დან ცვალდება. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ეს გამოქვეყნებული ამ გვერდზე. სადაც ცვლილება ელემენტურად გავლენას ახდენს თქვენი უფლებებზე, ჩვენ გაკცემთ შეტყობინება საიტის ან ელ-ფოსტის მეშვეობით, სანამ იგი მოხდება, და განახლებული პოლიტიკა გამოიყენება ამის შემდეგ.
ეს პოლიტიკა უნდა იკითხოს ჩვენი Terms of Use-ის, Deposits & Withdrawals მითითების და Risk Disclosure-ის ერთად.
სამი შემოწმება, რომელიც უმეტესი დაგვიანების თავიდან აცილებას ხელმძღვანელობს
- თქვენი გადამოწმება დასრულებულია და თქვენი დოკუმენტები მაინც მოქმედი არის.
- დანიშნულების ადგილი თქვენს სახელზეა და ემთხვევა მეთოდს, რომელთანაც თქვენ დაფინანსება გააკეთეთ.
- თანხა მინიმალურ და მაქსიმალურ ზღვრებს შორის დევს, რომელიც თქვენს ანგარიშზე აჩვენებული აქვს.
კითხვები ჩადებული მოთხოვნის შესახებ?
გააჩეთ თქვენი withdraw-ის მითითება და მოთხოვნის თარიღი - ეს საშუალებას აძლევს support-ს ერთ ეტაპზე პასუხი გაეცეს.
დაუკავშირდით support-ს